FOIRE AUX QUESTIONS                  

Si ma femme de ménage est malade ? En cas de maladie, nous remplaçons votre intervenante dans les plus brefs délais afin d'assurer la continuité du service. De même, lorsque votre intervenante prend des congés, nous assurons son remplacement.

Je pars en congés, dois je continuer à payer ?  En cas de départ en vacances , vous nous prévenez à l'avance et nous suspendons momentanément les prestations. Vous ne payer que les heures réellement effectuées.

Je travaille, pouvez-vous intervenir en mon absence ? Bien sûr, sans probleme, si vous le désirez vous nous remettez une cléf permettant  l'accès à votre domicile. Nous avons soucrit à cet effet, une assurance couvrant le coût éventuel de remplacement des barillets en cas de perte peu probable de votre trousseau.

Comment faire pour obtenir la réduction d'impôts ? Nous vous fournissons une attestation fiscale annuelle à joindre à votre déclaration. Celle-ci reprend les dates et durées d'intervention mais aussi le matricule et le nom de l'intervenant et le type de services rendus.

Si je ne suis pas satisfait de mon intervenante ? Dans ce cas, nous faisons refaire la prestation à nos frais et nous vous proposons une autre personne.

Dois-je payer des frais complémentaires : déplacement, gestion ? En aucune façon. Toutes nos propositions de prix s'entendent nettes TTC . Seul le nombre d'heures travaillées vous est facturé.